Aviso Legal, Términos y Condiciones

1. Introducción

Bienvenidos a la plataforma de formación online de Raúl Durán (en adelante, "la Plataforma" o “Arquetipos Raúl Durán”), accesible a través de www.arquetiposraulduran.com. 

Esta Plataforma es un espacio dedicado a proporcionar cursos, talleres y recursos educativos en el campo del desarrollo personal y profesional, ofrecidos por Raúl Durán y su equipo de colaboradores.

Al acceder o utilizar los servicios y contenidos de la Plataforma, usted, como usuario, reconoce haber leído, entendido y aceptado estar vinculado por los presentes Términos y Condiciones (en adelante, "Términos"). Estos Términos constituyen un acuerdo legalmente vinculante entre usted y la Plataforma, por lo que le recomendamos que los revise detenidamente.

Si no está de acuerdo con alguno de los Términos aquí presentados, debe abstenerse de utilizar esta Plataforma. El uso continuado de los servicios significa su aceptación tácita a cualquier cambio o actualización que se pueda realizar en los Términos.

La Plataforma se reserva el derecho de modificar o actualizar los presentes Términos en cualquier momento y sin previo aviso. La versión más actual de los Términos estará siempre disponible en la Plataforma (https://www.arquetiposraulduran.com/pages/terms). Le recomendamos revisar periódicamente esta sección para estar al tanto de cualquier cambio que pueda afectar su uso de la Plataforma.

La utilización de la Plataforma está también sujeta a nuestra Política de Privacidad, la cual se encuentra incorporada a estos Términos por referencia. La Política de Privacidad proporciona información sobre cómo recopilamos, usamos y compartimos su información personal y cómo puede ejercer sus derechos de protección de datos conforme al Reglamento General de Protección de Datos (RGPD).

Su acceso y uso de la Plataforma constituyen su consentimiento para recopilar, almacenar, usar y divulgar su información como se describe en los Términos y en la Política de Privacidad.

Para cualquier consulta o necesidad de información adicional respecto a los Términos, la Política de Privacidad o cualquier otro aspecto legal de la Plataforma, puede contactar con nosotros a través de la información de contacto proporcionada en la sección de contacto de nuestra página web.

Es su responsabilidad revisar y comprender los Términos antes de utilizar la Plataforma. Gracias por ser parte de nuestra comunidad educativa.

 

2. Definiciones

En este documento, las siguientes palabras y expresiones tendrán el significado que a continuación se les atribuye:

• "Academia", “Plataforma”, “Escuela” y “Arquetipos Raúl Durán“: Se refieren a la plataforma de formación online proporcionada por Raúl Durán, accesible a través de la URL https://www.arquetiposraulduran.com, que incluye todos los subdominios y secciones relacionadas.
• "Usuario": Cualquier persona que se registre, acceda y/o utilice los servicios de la Academia.
• "Contenido del Curso": Material didáctico, videos, documentos, información gráfica, recursos de audio, y cualquier otro contenido educativo o informativo proporcionado a través de la Academia para el uso de los Usuarios.
• "Propiedad Intelectual": Todos los derechos de autor, marcas registradas, diseños, patentes y cualquier otro derecho de propiedad intelectual, ya sean registrados o no, que pertenezcan a la Academia o que estén licenciados a la misma en relación con el Contenido del Curso y la plataforma.
• "Servicios": Cualquier funcionalidad, contenido, curso, material, o cualquier otra prestación de servicio ofrecida por la Academia.
• "Cuenta": La configuración personalizada y espacio que un Usuario crea al registrarse en la Academia, lo que le permite acceder a los Cursos y Servicios ofrecidos.
• "Curso": Programa de formación o enseñanza proporcionado por la Academia, que puede incluir, pero no se limita a, sesiones grupales, sesiones privadas, acceso a grabaciones, consultas, y cualquier otro material o actividad educativa.
• "Certificación": Documento o reconocimiento digital o físico que acredita la finalización satisfactoria de un Curso por parte del Usuario.
• "RGPD": Reglamento General de Protección de Datos, el cual es el marco legal de la Unión Europea (UE) que establece las directrices para la recolección y procesamiento de datos personales de individuos dentro de la UE.
• “Contenido Generado por el Usuario”: Se entiende por "Contenido Generado por el Usuario" cualquier tipo de material, como textos, fotografías, videos, comentarios, enlaces, y demás información que los usuarios suban, compartan o transmitan a través de los servicios ofrecidos en la plataforma de Arquetipos Raúl Durán.
• “Secretos Comerciales y Materiales de Propiedad Exclusiva”: Información y materiales de propiedad exclusiva y propiedad intelectual protegidos por leyes y tratados, cuya confidencialidad debe ser mantenida por los usuarios.
• “Derechos de la Compañía respecto a los Materiales Publicados por Usuarios”: Derechos de Raúl Durán sobre los contenidos publicados por los usuarios en el Servicio, incluyendo el uso para promoción o respuesta a requisitos legales.

 

3. Registro y Acceso

3.1. Creación de Cuenta

Para beneficiarse de los servicios y contenidos ofrecidos por la plataforma de Raúl Durán, el usuario deberá registrarse y crear una cuenta personal. El proceso de registro requiere que el usuario proporcione datos veraces, exactos y completos como se solicita en el formulario correspondiente, incluyendo un correo electrónico válido y una contraseña segura.

3.2. Verificación y Seguridad de la Cuenta

Una vez enviada la solicitud de registro, el usuario podrá tener que verificar su dirección de correo electrónico a través de un enlace de confirmación enviado por la plataforma. El usuario se compromete a mantener la seguridad y confidencialidad de su contraseña y asume la responsabilidad completa de cualquier actividad que ocurra bajo su cuenta.

3.3. Responsabilidades del Usuario

El usuario se compromete a:

• Notificar inmediatamente a la plataforma sobre cualquier uso no autorizado de su cuenta o cualquier otra violación de seguridad.
• Asegurarse de que sale de su cuenta al final de cada sesión para evitar accesos no autorizados.
• Utilizar la plataforma únicamente con fines legales y de acuerdo con los términos y condiciones aquí establecidos.

3.4. Cambios en la Información de la Cuenta

El usuario puede cambiar o actualizar su información de registro en cualquier momento a través de la configuración de su cuenta. Es responsabilidad del usuario asegurarse de que esta información se mantenga actualizada y completa.

3.5. Restricciones de Acceso

La plataforma se reserva el derecho de suspender o terminar la cuenta de un usuario y su acceso a los servicios si se detecta que la información proporcionada durante el proceso de registro es falsa, inexacta, no actual o incompleta, o si el usuario infringe los términos y condiciones establecidos.

3.6. Acceso Menores de Edad

Los menores de edad deben obtener el consentimiento de sus padres o tutores legales antes de crear una cuenta en la plataforma. Raúl Durán y su equipo no se hacen responsables del acceso por parte de menores sin el consentimiento pertinente.

Este apartado se ampliará con el correspondiente respecto a los datos personales de menores de edad (apartado 12.Política de Privacidad y Protección de Datos.)

3.7. Uso No Transferible

La cuenta del usuario es personal y no transferible. El usuario no podrá compartir su cuenta ni la información de acceso con terceros. Cualquier infracción de esta normativa puede resultar en la suspensión o cancelación de la cuenta y posibles acciones legales.

3.8. Protección de Datos

En cumplimiento con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), toda la información personal proporcionada durante el registro y uso de la plataforma será tratada conforme a la política de privacidad disponible en el apartado 12. Política de Privacidad y Protección de Datos.

3.9. Aceptación de los Términos

Al completar el proceso de registro, el usuario declara haber leído, entendido y aceptado todos los términos y condiciones, así como la política de privacidad y demás políticas pertinentes publicadas en la plataforma.

3.10. Modificaciones en el Servicio

Raúl Durán se reserva el derecho de modificar, suspender o terminar el servicio y acceso a la plataforma en cualquier momento y sin previo aviso, en caso de incumplimiento de los términos por parte del usuario o por razones técnicas o legales. Cualquier cambio en las condiciones del servicio será comunicado a los usuarios a través de la dirección de correo electrónico proporcionada en su cuenta o mediante una publicación en la plataforma.

 

4. Condiciones de Uso Generales

El presente apartado regula las condiciones de uso de los contenidos, servicios y recursos disponibles en la plataforma:

4.1. Uso de la Plataforma

Al acceder a la plataforma, usted como usuario se compromete a hacer un uso adecuado y lícito de los contenidos y servicios ofrecidos, respetando:

1. a) La legalidad vigente en España y en la Unión Europea.
2. b) Los derechos de propiedad intelectual e industrial.
3. c) Las presentes condiciones de uso y demás políticas establecidas por la plataforma.

4.2. Prohibiciones Específicas

Queda terminantemente prohibido:

1. a) Utilizar los contenidos y servicios de la plataforma con fines o efectos ilícitos, contrarios a lo establecido en las presentes condiciones, lesivos de los derechos e intereses de terceros, o que de cualquier forma puedan dañar, inutilizar, sobrecargar o deteriorar los servicios y contenidos o impedir la normal utilización o disfrute de estos por parte de los usuarios.
2. b) Provocar daños en los sistemas físicos y lógicos de la plataforma, de sus proveedores o de terceras personas.
3. c) Introducir o difundir en la red virus informáticos o cualesquiera otros sistemas físicos o lógicos que sean susceptibles de provocar daños anteriormente mencionados.

4.3. Propiedad Intelectual

El contenido educativo, materiales, marcas, logos y demás elementos distintivos que aparecen en la plataforma son propiedad de la entidad gestora o de terceros colaboradores, y están protegidos por las leyes de propiedad intelectual. En ningún caso se entenderá que el acceso a la plataforma atribuye al usuario derecho alguno sobre los citados elementos. Puede consultarse más información en el apartado 6. Propiedad Intelectual y Derechos de Imagen.

4.4. Enlaces a Terceros

En el caso de enlaces a sitios de terceros, la plataforma no asumirá ninguna responsabilidad por el contenido o las condiciones de uso de estos sitios externos.

4.5. Duración y Terminación

La prestación del servicio de la plataforma tiene, en principio, una duración indefinida. No obstante el acceso a cada uno de los cursos es limitado según las condiciones de contratación específicas de cada programa. Además, la plataforma podrá dar por terminado o suspender cualquiera de los servicios ofrecidos. Cuando sea posible, la plataforma advertirá previamente la terminación o suspensión de la prestación del servicio determinado. 

 

5. Condiciones Específicas de los Cursos

Cada uno de los cursos tiene condiciones específicas de contratación, que incluyen, entre otros, el tiempo de acceso o al contenido de los mismos. La plataforma podrá dar por terminado o suspender cualquiera de los servicios ofrecidos. Cuando sea posible, la plataforma advertirá previamente la terminación o suspensión de la prestación del servicio determinado. Al terminar el acceso a la plataforma también se terminará el acceso a los grupos de Facebook  o Whatsapp si los hubiese.

El usuario se deberá a las condiciones específicas de los Cursos que puede consultar en los siguientes enlaces:

• Programa de Letras Hebreas.
• Programa T9.
• Programa Certificación. 
• Programa de Interpretación de Sueños.
• Consulta de Cábala y Metodología ARD.
• Retiro de Kabbalah Janucá.
• Retiros y otros eventos presenciales.

5.1. Programa de Letras Hebreas

El programa de Letras Hebreas de la Escuela de Kabbalah Raúl Durán es una formación única diseñada para revelar el significado místico de las Letras Hebreas. Este programa es parte de nuestra misión de unir tradición e innovación, ofreciendo un acceso profundo a la Sabiduría de la Kabbalah. Ver aquí.

5.2. Programa T9

El Programa T9 es un curso intensivo especializado en Kabbalah que proporciona a los usuarios una comprensión profunda de sus principios y aplicaciones prácticas. La descripción incluirá la duración del programa, el número de módulos o niveles, y una visión general del contenido y los objetivos de aprendizaje. Ver aquí (enlace)

5.3. Programa Certificación 

El Programa de Certificación es una oportunidad única para convertirse en un profesional acreditado del método ARD, especializado en acompañar procesos de transformación personal y profesional. Este programa intensivo y especializado está diseñado para aquellos que buscan profundizar en su comprensión y habilidad práctica del método ARD. Ver aquí

5.4. Programa de Interpretación de Sueños

El Programa de Interpretación de sueños está diseñado para descubrir el significado profundo de los sueños. Es una oportunidad única para explorar y comprender los mensajes subyacentes que los sueños nos comunican, combinando sabiduría ancestral y técnicas modernas de interpretación. Ver aquí (enlace)

5.5 Consulta de Cábala y Metodología ARD

La Consulta de Cábala es una instancia grupal en la cual Raúl Durán analiza 2 casos de participantes en la misma. Es un espacio de profunda indagación donde, a través del análisis del nombre y de la fecha de nacimiento, se encontrará la respuesta a una pregunta concreta que se haga. Ver aquí (enlace)

5.6. Retiro de Kabbalah Janucá

Se trata de un retiro virtual que coincide con la festividad de Janucá. Ver aquí (enlace)

 

5.7.- Retiros y otros eventos presenciales

Se trata de eventos presenciales convocados por Raúl Durán, y cuyos contenidos varían en función de las circunstancias, incluyendo, a modo de ejemplo, conferencias en directo, talleres, dinámicas de grupo, meditaciones cabalísticas o cánticos y música. Las grabaciones de estos eventos son susceptibles de subirse a la plataforma. Ver aquí (enlace)

6. Propiedad Intelectual y Derechos de Imagen

6.1. Derechos de Autor y Propiedad de Contenidos

Todos los contenidos ofrecidos en la plataforma de Arquetipos Raúl Durán, incluyendo pero no limitándose a textos, gráficos, logos, iconos, imágenes, clips de audio y video, descargas digitales, compilaciones de datos y software, son propiedad de Raúl Durán o de sus proveedores de contenido y están protegidos por las leyes nacionales e internacionales de derechos de autor. La compilación de todos los contenidos en esta plataforma es propiedad exclusiva de Raúl Durán.

6.2. Uso de los Contenidos

El material proporcionado en esta plataforma se otorga bajo licencia y está destinado únicamente para uso personal y no comercial de los usuarios registrados. Se permite descargar o copiar los materiales de la plataforma únicamente para el uso personal del usuario, sin que ello implique la transferencia de título alguno sobre dicho material o contenido. Cualquier forma de reproducción, distribución, comunicación pública, transformación o explotación de los contenidos sin el previo y expreso consentimiento por escrito de Raúl Durán está prohibida.

6.3. Prohibiciones Específicas

Queda expresamente prohibido a los usuarios:

• Copiar, redistribuir, reproducir o publicar cualquier parte del contenido de la plataforma en cualquier medio, sin obtener previamente el permiso escrito de Raúl Durán.
• Utilizar los contenidos para cualquier fin comercial o para beneficio de terceros de cualquier forma, ya sea directa o indirectamente, salvo en los casos permitidos por Raúl Durán en un acuerdo por escrito.
• Modificar, alterar, descompilar, desensamblar o convertir cualquier parte del software que forma parte de los servicios de la plataforma.
• Eludir o intentar eludir cualquier medida tecnológica implementada para proteger los contenidos o servicios de la plataforma.

6.4. Sobre el Titular de los Derechos de Autor y Cesión de Derechos

6.4.1. Titularidad de los Contenidos: Todos los contenidos alojados en esta plataforma, incluyendo, sin limitación, textos, gráficos, imágenes, diseño, información, software, audio y video, son de propiedad exclusiva de Raúl Durán (en adelante, el "Autor"), quien ostenta todos los derechos de autor y conexos conforme a la legislación vigente en materia de propiedad intelectual.

6.4.2. Cesión de Derechos a EIN SOF CREATIONS LLC: El Autor ha cedido de manera expresa y por escrito los derechos de explotación de los referidos contenidos a la empresa EIN SOF CREATIONS LLC para su uso y explotación a través de la plataforma https://www.arquetiposraulduran.com. Esta cesión incluye, pero no se limita a, los derechos de reproducción, distribución, comunicación pública y transformación de los contenidos.

6.4.3. Legitimación para Reclamar: Tanto el Autor como EIN SOF CREATIONS LLC están legitimados para ejercer acciones legales en defensa de sus derechos. El Autor como titular original de los derechos de autor y EIN SOF CREATIONS LLC como cesionaria de los derechos de explotación.

6.4.4. Uso Autorizado de los Contenidos: El uso de los contenidos por parte de los usuarios deberá ajustarse a los términos y condiciones establecidos en Términos y Condiciones de Uso. Cualquier uso no autorizado podrá ser objeto de las acciones legales pertinentes.

6.5. Respeto a la Propiedad Intelectual de Terceros

Los usuarios se comprometen a respetar los derechos de propiedad intelectual de terceros. En caso de que cualquier contenido de la plataforma incluya obras que sean propiedad de terceros, dicho contenido estará claramente marcado y deberá utilizarse de acuerdo con las condiciones establecidas por los respectivos titulares de los derechos.

6.6. Notificación de Violaciones de la Propiedad Intelectual

En caso de que Raúl Durán o cualquier tercero considere que se ha producido una violación de derechos de propiedad intelectual en la plataforma, deberá enviar una notificación a [email protected] detallando dicha infracción. Raúl Durán se compromete a investigar dichas notificaciones y tomar las medidas correspondientes de acuerdo con la legislación vigente.

6.7. Derechos de Imagen

La participación en los programas de Raúl Durán, podrán dar lugar a que se utilice la imagen de los participantes en contenidos grabados durante sesiones y reuniones con fines educativos. Todos los participantes aceptan este uso para los fines educativos, divulgativos y promocionales de la Escuela Raúl Durán.

6.8. Secretos Comerciales y Materiales de Propiedad Exclusiva

La plataforma contiene materiales de propiedad exclusiva y propiedad intelectual protegidos por leyes y tratados. El usuario se compromete a mantener en confidencialidad la información no pública del Servicio y a no revelar dicha información a terceros sin aprobación escrita.

6.9. Derechos respecto a los Materiales Publicados por Usuarios

Raúl Durán tiene derechos sobre los mensajes, opiniones y otros contenidos publicados por los usuarios en el Servicio, y puede usar estos materiales para promover el Servicio o responder a requisitos legales.

6.10. Acción por Infracción de los Derechos de Propiedad Intelectual

La Compañía podrá tomar acciones en caso de infracciones de derechos de propiedad intelectual, incluyendo la suspensión o terminación del acceso al Servicio.

 

7. Contenido Generado por el Usuario

7.1. Derechos de Autor y Propiedad Intelectual

El usuario mantiene la propiedad de los derechos de autor y demás derechos de propiedad intelectual relacionados con el Contenido Generado por el Usuario que sube a la plataforma. 

Al compartir su contenido, el usuario concede a Arquetipos Raúl Durán una licencia mundial, no exclusiva, gratuita y con derecho a sub-licenciar y distribuir, para utilizar, reproducir, modificar, adaptar, publicar, traducir, crear obras derivadas, distribuir, ejecutar y mostrar dicho contenido de forma integral o parcial, y/o para incorporarlo en otras obras en cualquier forma, medio o tecnología conocida actualmente o desarrollada en el futuro.

7.2. Responsabilidad del Usuario

El usuario garantiza que es el propietario o licenciatario legítimo de los derechos de propiedad intelectual del contenido que publica y que dicho contenido no infringe derechos de terceros, normativas nacionales, comunitarias ni internacionales, ni viola ninguna ley aplicable. Además, el usuario se compromete a no publicar contenido que pueda considerarse difamatorio, ofensivo, injurioso, que incite al odio o la violencia, o que sea contrario al orden público y a las buenas costumbres.

7.3. Uso del Contenido por otros Usuarios

La plataforma puede contener funciones que permiten compartir el Contenido Generado por el Usuario, como foros, chats o grupos de estudio. Los usuarios acuerdan respetar los derechos de autor y propiedad intelectual del contenido compartido por otros usuarios y no utilizar dicho contenido fuera de los límites permitidos por estas condiciones y la legislación aplicable.

7.4. Derecho de Eliminación y Moderación

Arquetipos Raúl Durán se reserva el derecho, pero no la obligación, de revisar, moderar o eliminar cualquier Contenido Generado por el Usuario que, a su exclusiva discreción, considere que infringe estas condiciones, los derechos de propiedad intelectual de terceros, o que es inapropiado por cualquier otro motivo.

7.5. Exoneración de Responsabilidad

La plataforma o Raúl Durán no serán responsables de los contenidos publicados por los usuarios y renuncian expresamente a cualquier responsabilidad derivada de los mismos. El usuario mantendrá indemne a Arquetipos Raúl Durán frente a cualquier reclamación que pudiera surgir en relación con el contenido que el usuario haya subido a la plataforma.

8. Política de Precios y Pagos

8.1. Precios

Todos los precios de los cursos y servicios ofrecidos en la plataforma de Raúl Durán se presentan en dólares norteamericanos (USD) y euros (EUR), son claros y completos. Cualquier otro coste adicional que pueda aplicarse será comunicado de manera explícita antes de la confirmación de la compra por parte del usuario. La empresa que el usuario contrata para usar la Plataforma puede variar de acuerdo con el país de domicilio del usuario y con la moneda con la cual transacciona.

8.2. Cambios de Precio

La Plataforma se reserva el derecho de modificar los precios de nuestros cursos y servicios en cualquier momento, sin previo aviso. No obstante, dichos cambios no afectarán a los pedidos con respecto a los cuales ya se ha enviado una confirmación de pedido.

8.3. Formas de Pago

La Plataforma acepta diversas formas de pago, incluidas, pero no limitadas a, tarjetas de crédito/débito y transferencias bancarias. La plataforma asegura que todos los pagos se procesan a través de sistemas seguros y que la información financiera del usuario se maneja con la mayor confidencialidad y seguridad.

Los pagos fraccionados o aplazados, en ningún caso suponen que si por parte del cliente existe voluntad de desistimiento, éste pueda dejar de pagar las cuotas del precio acordado en el entendido de lo que se permite es un pago aplazado y no un pago a plazos en el que el cliente puede dejar de pagar cuando quiere y dejar de obtener el servicio.

8.4. Confirmación de Pago

Una vez realizado el pago, el usuario recibirá en el correo electrónico registrado una confirmación del mismo, junto con los detalles de la transacción. Podrá solicitar factura.

8.5. Retrasos o Fallos en el Pago

En caso de retraso o fallo en el pago por parte del usuario, nos reservamos el derecho de suspender temporalmente o cancelar el acceso al curso o servicio correspondiente. Cualquier incidencia relacionada con el pago deberá ser comunicada y resuelta a través de [email protected].

8.6. Promociones y Descuentos

Las promociones y descuentos se aplicarán de acuerdo con las condiciones específicas de cada oferta y estarán sujetas a disponibilidad y a posibles cambios conforme a la política comercial de la academia.

8.7. Impuestos

Los precios de los cursos y servicios listados en la plataforma de Raúl Durán se muestran sin incluir el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA), dado que la empresa que ofrece estos servicios está establecida en los Estados Unidos de América y opera bajo un régimen fiscal que no requiere la aplicación de dicho impuesto. Sin embargo, es responsabilidad del usuario cumplir con las obligaciones fiscales aplicables en su país de residencia, incluyendo la autoliquidación del IVA o impuestos equivalentes, si procede.

Los usuarios residentes en la Unión Europea deben tener en cuenta que pueden estar sujetos a la autoliquidación del IVA, de acuerdo con las normativas fiscales aplicables en su país. Recomendamos a los usuarios que consulten con un asesor fiscal para comprender completamente sus responsabilidades tributarias.

La empresa se compromete a cumplir con todas las leyes fiscales aplicables en los Estados Unidos y proporcionará a los usuarios toda la documentación necesaria para facilitar su propio cumplimiento fiscal.

8.8. Reembolsos

La política de reembolso se detalla en el apartado 9, "Política de Cancelación y Reembolso". En todo caso, el usuario podrá gestionar solicitudes de reembolso a través del correo electrónico indicado, cumpliendo con los términos establecidos.

 

9. Política de Cancelación y Reembolso

9.1. Derecho de desistimiento

De acuerdo con la normativa de consumidores y usuarios de la Unión Europea y España, el usuario tiene derecho a desistir del contrato de un curso online dentro de los catorce (14) días naturales sin necesidad de justificación a partir de la fecha de la confirmación de la inscripción al curso.

Para ejercer el derecho de desistimiento, el usuario deberá notificar su decisión inequívoca a través del correo electrónico [email protected], utilizando, si lo desea, el modelo de formulario de desistimiento que se facilitará a petición.

9.2. Condiciones de cancelación

Si el usuario cancela la inscripción transcurridos los catorce (14) días naturales desde la confirmación de inscripción, se aplicarán las siguientes condiciones:

1. a) Cancelación antes del inicio del curso: Se devolverá el importe pagado por el usuario con la deducción de los gastos administrativos incurridos por la academia.
2. b) Cancelación después del inicio del curso: No se realizará ningún reembolso de las cantidades pagadas. Sin embargo, a discreción de la academia, podrá ofrecerse la posibilidad de acceder a otro curso de valor equivalente o de participar en una futura edición del mismo curso.

9.3. Procedimiento para la solicitud de reembolsos

Para solicitar un reembolso, el usuario deberá enviar un correo electrónico a [email protected], incluyendo los datos de la inscripción y el motivo de la solicitud de cancelación. La academia procesa las solicitudes de reembolso en un plazo máximo de treinta (30) días naturales desde la recepción de la solicitud de desistimiento.

9.4. Excepciones al derecho de desistimiento

De conformidad con el artículo 103 del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, el derecho de desistimiento no será aplicable a contratos que se refieran a:

1. a) La prestación de servicios, una vez que el servicio haya sido completamente ejecutado, cuando la ejecución haya comenzado, con previo consentimiento expreso del consumidor y usuario y con el reconocimiento por su parte de que es consciente de que, una vez que el contrato haya sido completamente ejecutado por la academia, habrá perdido su derecho de desistimiento.
2. b) El suministro de contenido digital que no se preste en un soporte material cuando la ejecución haya comenzado con el previo consentimiento expreso del usuario y con su reconocimiento de que en consecuencia pierde su derecho de desistimiento.

 

10. Modificaciones de los Términos

10.1. Actualizaciones y Cambios

Arquetipos Raúl Durán se reserva el derecho de modificar o reemplazar los presentes Términos y Condiciones en cualquier momento y a su exclusiva discreción. Es responsabilidad del usuario revisar periódicamente esta página para tomar conocimiento de cualquier cambio. La versión más actualizada de los Términos y Condiciones siempre estará disponible en el sitio web. Si no está de acuerdo con alguna de las modificaciones realizadas a estos Términos y Condiciones, su único recurso es dejar de utilizar los servicios de la plataforma.

10.2. Notificaciones de Cambios

Cuando se realicen cambios significativos en los Términos y Condiciones, Arquetipos Raúl Durán notificará a los usuarios registrados mediante un anuncio en nuestra página web o a través de un correo electrónico a la dirección proporcionada por el usuario en su cuenta. Entendemos que cambios significativos son aquellos que introducen nuevas cláusulas o modifican las existentes de manera que puedan influir en los derechos y obligaciones de los usuarios.

10.3. Aceptación de los Cambios

El uso continuado de los servicios de la plataforma tras la notificación de cambios en los Términos y Condiciones constituirá aceptación de dichos cambios. Si los cambios realizados son materialmente adversos y no acepta los nuevos términos, puede ejercer su derecho a descontinuar el uso de los servicios de la plataforma.

10.4. Contacto

Para cualquier consulta o aclaración respecto a los cambios en los Términos y Condiciones, los usuarios pueden contactar a Arquetipos Raúl Durán a través de los medios facilitados en la sección de contacto del sitio web.

Para referencia específica y seguimiento de los cambios, los usuarios pueden visitar la página de términos actuales de la plataforma en: 

www.arquetiposraulduran.com/pages/terms

 

11. Garantías y Limitaciones de Responsabilidad

11.1. Garantías del Servicio

La academia online de Raúl Durán se compromete a proporcionar sus servicios de formación con una diligencia adecuada conforme a los estándares de la industria. No obstante, la academia no garantiza que el acceso al sitio web y a los cursos sea ininterrumpido o que el contenido ofrecido esté libre de errores o interrupciones.

11.2. Limitación de Responsabilidad

Raúl Durán y su equipo no serán responsables por cualquier daño indirecto, incidental, especial, consecuencial o punitivo, o por pérdidas de beneficios o ingresos, ya sea directa o indirectamente, o por pérdida de datos, uso, buena voluntad, u otras pérdidas intangibles, resultantes de:

(a) su acceso a o uso de o incapacidad para acceder o utilizar los servicios;

(b) cualquier conducta o contenido de terceros en los servicios, incluyendo sin limitación, cualquier conducta difamatoria, ofensiva o ilegal de otros usuarios o terceros;

(c) contenido obtenido de los servicios; o

(d) acceso no autorizado, uso o alteración de sus transmisiones o contenido.

Usted es responsable de las consecuencias emocionales, relacionales o vinculares que resulten de la formación y experiencias con los programas y personas de la Escuela. 

En ningún caso la responsabilidad acumulada de la academia, sus directores, empleados o agentes, excederá la cantidad pagada por usted a la academia por los servicios en cuestión en los seis meses anteriores a la primera causa de acción. La limitación de responsabilidad anterior se aplicará en la máxima medida permitida por la ley en la jurisdicción correspondiente.

11.3. Indemnización

Usted acuerda defender, indemnizar y mantener indemne a la academia, sus directores, empleados y agentes, de y contra cualquier reclamo, disputa, demanda, responsabilidad, daño, pérdida, coste y gasto, incluyendo, sin limitación, honorarios razonables de abogados y costes de contabilidad, que surjan de, o de alguna manera estén relacionados con (i) su acceso a o uso de los servicios; (ii) su contenido generado por el usuario; o (iii) su incumplimiento de estos términos.

11.4. Inexistencia de Promesas de Rendimiento, Ganancias o Resultados provenientes del Uso de las formaciones

Usted acuerda defender, indemnizar y mantener indemne a la academia, sus directores, empleados y agentes, de y contra cualquier reclamo, disputa, demanda, responsabilidad, daño, pérdida, coste, y gasto, incluyendo, pero no limitándose a, honorarios razonables de abogados, que surjan de o estén relacionados de cualquier manera con su uso de las formaciones ofrecidas. La academia no garantiza que el uso de sus formaciones vaya a generar un rendimiento específico, ganancias o resultados concretos. Cualquier decisión tomada en base a las formaciones impartidas es de su exclusiva responsabilidad y riesgo.

 

12. Política de Privacidad y Protección de Datos

12.1. Compromiso con la Privacidad

La academia online de Raúl Durán (en adelante, "la Academia") se compromete a proteger la privacidad y seguridad de los datos personales de sus usuarios. Esta política explica cómo recopilamos, utilizamos, divulgamos y protegemos la información personal que nos proporcionan los usuarios al utilizar nuestra plataforma y servicios.

Según lo establecido en el artículo 5 del RGPD, tratamos todos los datos personales de nuestros usuarios con transparencia, lealtad y legalidad. Nos aseguramos de que estos datos sean recogidos para fines específicos, explícitos y legítimos, y no sean tratados de manera incompatible con dichos fines (Art. 5.1.b RGPD). Además, garantizamos que los datos recogidos son adecuados, pertinentes y limitados a lo necesario en relación con los fines para los que son tratados (Art. 5.1.c RGPD).

Conforme a la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), reafirmamos nuestro compromiso con la protección de la información personal y la garantía de los derechos digitales de nuestros usuarios, incluyendo su derecho a la información, acceso, rectificación y supresión de sus datos personales (Art. 12-18 LOPDGDD).

Esta Política de Privacidad establece las bases sobre las cuales cualquier dato personal que nos proporcionen los usuarios, o que recopilemos de ellos, será procesado por nosotros. Invitamos a nuestros usuarios a leer detenidamente esta política para entender nuestras prácticas respecto a sus datos personales y cómo los trataremos.

12.2. Responsable del Tratamiento

La titularidad de este sitio web, www.arquetiposraulduran.com, (en adelante, Sitio Web) la ostenta: EIN SOF CREATIONS LLC, cuyo representante es: EIN SOF CREATIONS LLC., y cuyos datos de contacto son:

Dirección:

1549 NE 123 ST

NORTH MIAMI

FL 33161

Email de contacto: [email protected]

12.3. Recopilación de Datos

La Academia recoge datos personales al registrarse en el sitio web, al inscribirse en cursos, y/o al participar en foros de discusión. Los datos recogidos pueden incluir, sin limitarse a, nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección postal, y otros datos de contacto o identificación necesarios.

Tipos de Datos Personales Recogidos:

• Datos de Identificación: Esto incluye nombre, apellidos, dirección de correo electrónico y número de teléfono. Estos datos son necesarios para la creación y gestión de cuentas de usuario en la plataforma.
• Datos de Transacciones: Detalles de compras y pagos realizados en la plataforma.
• Datos de Conexión y Navegación: Información técnica como direcciones IP, tipos de navegador, y actividad en la página, recopilados a través de cookies y tecnologías similares.

12.4. Finalidad del Tratamiento

• Gestión de Usuarios: Para el registro, acceso y gestión de cuentas de usuario (Artículo 6(1)(b) RGPD: tratamiento necesario para la ejecución de un contrato).
• Comunicaciones Comerciales y Marketing: Enviar información y promociones relacionadas con los cursos y servicios ofrecidos, siempre con el consentimiento del usuario (Artículo 6(1)(a) RGPD: tratamiento basado en el consentimiento).
• Mejora de Servicios y Analítica Web: Analizar cómo los usuarios interactúan con la plataforma para mejorar la experiencia del usuario (Artículo 6(1)(f) RGPD: interés legítimo en mejorar el servicio ofrecido).

12.5. Base Jurídica para el Tratamiento

• Ejecución de un Contrato y Consentimiento: Los datos personales se tratan principalmente para la ejecución del contrato de servicio con el usuario (Artículo 6(1)(b) RGPD) y, en algunos casos, basados en el consentimiento del usuario (Artículo 6(1)(a) RGPD).
• Interés Legítimo: Para la mejora de los servicios y análisis web, se aplica el interés legítimo (Artículo 6(1)(f) RGPD), equilibrado con los derechos y libertades de los usuarios.

12.6. Destinatarios de los Datos

La información personal recopilada en nuestra plataforma puede ser compartida con distintos destinatarios en función de necesidades específicas de operación y gestión:

1. Proveedores de Servicios Externos: Para el funcionamiento óptimo de nuestra plataforma, compartimos datos con proveedores externos que prestan servicios como hosting web, gestión de bases de datos, análisis web, y procesamiento de pagos. Estos proveedores actúan como encargados de tratamiento y están contractualmente obligados a cumplir con las normativas de protección de datos aplicables.
2. Colaboradores y Socios Académicos: En el contexto de los cursos y materiales educativos ofrecidos, los datos personales pueden ser compartidos con colaboradores y socios académicos para la coordinación y mejora de los contenidos y servicios educativos. Estos colaboradores actúan bajo nuestras directrices y respetan la confidencialidad y seguridad de los datos.
3. Autoridades y Organismos Reguladores: En casos excepcionales, podemos vernos obligados a compartir información personal con autoridades u organismos reguladores, en cumplimiento de obligaciones legales o para la protección de derechos e intereses legítimos.
4. Transacciones Comerciales: En caso de reestructuraciones, fusiones, adquisiciones o ventas de activos, los datos personales pueden ser compartidos con las partes involucradas, siempre bajo las debidas garantías de confidencialidad y seguridad.

12.7. Transferencias Internacionales

En la plataforma de Raúl Durán, las transferencias internacionales de datos pueden darse en los siguientes contextos:

• Uso de Proveedores de Servicios Internacionales: Cuando utilizamos servicios de proveedores que operan fuera del EEE, como servicios de cloud computing o gestión de correos electrónicos, nos aseguramos de que estos proveedores cumplan con las garantías adecuadas establecidas en el artículo 46 del RGPD, como Cláusulas Contractuales Tipo aprobadas por la Comisión Europea.
• Colaboraciones con Entidades Extranjeras: En caso de colaboraciones con entidades o profesionales fuera del EEE, se realizarán transferencias de datos bajo los mecanismos de protección adecuados, conforme a lo dispuesto en el artículo 49 del RGPD, en situaciones excepcionales y con el consentimiento explícito del interesado.

12.8. Lista de destinatarios

Los datos personales del Usuario serán compartidos con los siguientes destinatarios o categorías de destinatarios:

RAIOLA NETWORKS, S.L. Domicilio social: Avda. de Magoi, 66, SS, Dcha., C.P. 27002 Lugo (Lugo)

Kajabi, LLC Attn: Privacy Policy/Legal 15495 Sand Canyon Ave Suite #300 Irvine, CA 92618

Facebook INC, Ireland Ltd | 4 Grand Canal Square | Dublin 2

Google LLC 1600 Amphitheatre Parkway Mountain View, CA 94043 Estados Unidos 4

Stripe Payments Europe, Ltd., 1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublin,

Ireland Paypal INC, 2211 North First Street, San Jose, CA

12.9. Conservación de los Datos

• Datos de Usuarios Registrados: Se conservarán mientras dure la relación contractual y, posteriormente, durante los plazos establecidos para cumplir con obligaciones legales y para la formulación, ejercicio o defensa de reclamaciones.
• Datos para Marketing y Comunicaciones: Se conservarán hasta que el usuario retire su consentimiento o solicite la supresión de sus datos.

12.10. Derechos de los Usuarios

• Derecho de Acceso: Usted tiene derecho a obtener confirmación sobre si en Arquetipos Raúl Durán estamos tratando sus datos personales y, en caso afirmativo, a acceder a sus datos concretos y recibir información adicional sobre el tratamiento, incluyendo la fuente de los datos y los destinatarios de cualquier comunicación realizada o prevista (Art. 15 RGPD y Art. 13 LOPDGDD).
• Derecho de Rectificación: Si sus datos son inexactos o incompletos, tiene derecho a solicitar su corrección o complementación (Art. 16 RGPD).
• Derecho de Supresión ("Derecho al Olvido"): Puede solicitar la eliminación de sus datos personales en varias circunstancias, tales como cuando los datos ya no son necesarios para los fines recogidos o si retira su consentimiento (Art. 17 RGPD y Art. 17 LOPDGDD).
• Derecho a la Limitación del Tratamiento: Tiene derecho a solicitar la limitación del tratamiento de sus datos personales en ciertas circunstancias, como cuando impugne la exactitud de los mismos (Art. 18 RGPD).
• Derecho a la Portabilidad de los Datos: En situaciones de tratamiento automatizado, tiene derecho a recibir sus datos personales en un formato estructurado y comúnmente utilizado, y a transmitirlos a otro responsable (Art. 20 RGPD).
• Derecho de Oposición: Puede oponerse al tratamiento de sus datos personales, especialmente para fines de marketing directo (Art. 21 RGPD).
• Derecho a no ser objeto de decisiones automatizadas, incluida la elaboración de perfiles: Tiene derecho a no ser objeto de una decisión basada únicamente en el tratamiento automatizado de sus datos, incluida la elaboración de perfiles, excepto en los casos permitidos por la ley (Art. 22 RGPD).

Para ejercer cualquiera de estos derechos, envíe una comunicación escrita a Arquetipos Raúl Durán a la dirección postal 1549 NE 123 ST, NORTH MIAMI, FL 33161, o al correo electrónico [email protected], incluyendo:

• Nombre y apellidos, y copia del DNI o equivalente para verificar su identidad. En caso de representación, identificación del representante y documento acreditativo.
• Petición con motivos específicos de la solicitud o información a la que se quiere acceder.
• Domicilio a efecto de notificaciones.
• Fecha y firma del solicitante.
• Todo documento que acredite la petición formulada.

12.11. Menores de edad

Respetando lo establecido en los artículos 8 del RGPD y 13 del RDLOPD, solo los mayores de 14 años podrán otorgar su consentimiento para el tratamiento de sus datos personales de forma lícita por Arquetipos Raúl Durán. Si se trata de un menor de 14 años, será necesario el consentimiento de los padres o tutores para el tratamiento, y este solo se considerará lícito en la medida en la que los mismos lo hayan autorizado.

12.12. Secreto y seguridad de los datos personales

Arquetipos Raúl Durán se compromete firmemente a garantizar la protección y seguridad de los datos personales de sus usuarios. Con este fin, hemos adoptado las siguientes medidas técnicas y organizativas, acordes al nivel de riesgo asociado con los datos recogidos:

• Certificado SSL (Secure Socket Layer): Nuestro sitio web utiliza un certificado SSL, que asegura que la transmisión de datos personales entre el servidor y el usuario se realiza de manera segura y confidencial. Esto implica que cualquier intercambio de información se encuentra cifrado, protegiendo así los datos de posibles interceptaciones o accesos indebidos.
• Control de Acceso y Confidencialidad: Limitamos el acceso a los datos personales a aquellos empleados y terceros que necesitan conocerlos para realizar su labor. Además, todos nuestros empleados y colaboradores están sujetos a obligaciones de confidencialidad y han sido instruidos en la importancia de proteger los datos personales.
• Gestión de Incidentes de Seguridad: En caso de detectarse una violación de la seguridad de los datos personales que pueda representar un alto riesgo para los derechos y libertades de los individuos, Arquetipos Raúl Durán se compromete a comunicar dicha violación a los afectados y a la autoridad competente sin dilaciones indebidas, de acuerdo con lo establecido en el artículo 4 del RGPD.
• Revisión y Actualización de Medidas de Seguridad: Realizamos evaluaciones periódicas de nuestras medidas de seguridad para asegurar su efectividad y nos comprometemos a implementar las mejoras necesarias para responder a nuevos riesgos o vulnerabilidades.
• Formación en Protección de Datos: Proporcionamos formación regular a nuestro personal sobre la importancia de la protección de datos y las mejores prácticas para garantizar la seguridad de la información.

Estas medidas están diseñadas para prevenir la destrucción, pérdida o alteración accidental o ilícita de los datos personales, así como cualquier acceso o divulgación no autorizada. Arquetipos Raúl Durán se esfuerza continuamente por garantizar la confidencialidad, integridad y disponibilidad de todos los datos personales que procesamos.

12.13. Enlaces a sitios web de terceros

El Sitio Web puede incluir hipervínculos o enlaces que permiten acceder a páginas web de terceros distintos de Arquetipos Raúl Durán, y que por tanto no son operados por Arquetipos Raúl Durán. Los titulares de dichos sitios web dispondrán de sus propias políticas de protección de datos, siendo ellos mismos, en cada caso, responsables de sus propios ficheros y de sus propias prácticas de privacidad.

12.14. Reclamaciones ante la autoridad de control

En caso de que el Usuario considere que existe un problema o infracción de la normativa vigente en la forma en la que se están tratando sus datos personales, tendrá derecho a la tutela judicial efectiva y a presentar una reclamación ante una autoridad de control, en particular, en el Estado en el que tenga su residencia habitual, lugar de trabajo o lugar de la supuesta infracción. En el caso de España, la autoridad de control es la Agencia Española de Protección de Datos (http://www.agpd.es).

12.15. Aceptación y cambios en esta política de privacidad

Es necesario que el Usuario haya leído y esté conforme con las condiciones sobre la protección de datos de carácter personal contenidas en esta Política de Privacidad, así como que acepte el tratamiento de sus datos personales para que el Responsable del tratamiento pueda proceder al mismo en la forma, durante los plazos y para las finalidades indicadas. El uso del Sitio Web implica la aceptación de la Política de Privacidad del mismo.

 Arquetipos Raúl Durán se reserva el derecho a modificar su Política de Privacidad, de acuerdo a su propio criterio, o motivado por un cambio legislativo, jurisprudencial o doctrinal de la Agencia Española de Protección de Datos. Los cambios o actualizaciones de esta Política de Privacidad no serán notificados de forma explícita al Usuario. Se recomienda al Usuario consultar esta página de forma periódica para estar al tanto de los últimos cambios o actualizaciones.

Esta Política de Privacidad fue actualizada el día 2 de marzo 2020 para adaptarse al Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos (RGPD) y a la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPD)

12.16. Contacto

Si tiene preguntas o preocupaciones sobre nuestra política de privacidad o prácticas de datos, por favor contacte con nosotros a través de [email protected].

13. Política de Cookies

El acceso a este Sitio Web puede implicar la utilización de cookies. Las cookies son pequeñas cantidades de información que se almacenan en el navegador utilizado por cada Usuario —en los distintos dispositivos que pueda utilizar para navegar— para que el servidor recuerde cierta información que posteriormente y únicamente el servidor que la implementó leerá. Las cookies facilitan la navegación, la hacen más amigable, y no dañan el dispositivo de navegación.

Las cookies son procedimientos automáticos de recogida de información relativa a las preferencias determinadas por el Usuario durante su visita al Sitio Web con el fin de reconocerlo como Usuario, y personalizar su experiencia y el uso del Sitio Web, y pueden también, por ejemplo, ayudar a identificar y resolver errores.

La información recabada a través de las cookies puede incluir la fecha y hora de visitas al Sitio Web, las páginas visionadas, el tiempo que ha estado en el Sitio Web y los sitios visitados justo antes y después del mismo. Sin embargo, ninguna cookie permite que esta misma pueda contactarse con el número de teléfono del Usuario o con cualquier otro medio de contacto personal. Ninguna cookie puede extraer información del disco duro del Usuario o robar información personal. La única manera de que la información privada del Usuario forme parte del archivo Cookie es que el usuario dé personalmente esa información al servidor.

Las cookies que permiten identificar a una persona se consideran datos personales. Por tanto, a las mismas les será de aplicación la Política de Privacidad anteriormente descrita. En este sentido, para la utilización de las mismas será necesario el consentimiento del Usuario. Este consentimiento será comunicado, en base a una elección auténtica, ofrecido mediante una decisión afirmativa y positiva, antes del tratamiento inicial, removible y documentado.

13.1. Cookies propias

Son aquellas cookies que son enviadas al ordenador o dispositivo del Usuario y gestionadas exclusivamente por Arquetipos Raúl Durán para el mejor funcionamiento del Sitio Web. La información que se recaba se emplea para mejorar la calidad del Sitio Web y su Contenido y su experiencia como Usuario. Estas cookies permiten reconocer al Usuario como visitante recurrente del Sitio Web y adaptar el contenido para ofrecerle contenidos que se ajusten a sus preferencias.

13.2. Cookies de terceros

Son cookies utilizadas y gestionadas por entidades externas que proporcionan a Arquetipos Raúl Durán servicios solicitados por este mismo para mejorar el Sitio Web y la experiencia del usuario al navegar en el Sitio Web. Los principales objetivos para los que se utilizan cookies de terceros son la obtención de estadísticas de accesos y analizar la información de la navegación, es decir, cómo interactúa el Usuario con el Sitio Web.

La información que se obtiene se refiere, por ejemplo, al número de páginas visitadas, el idioma, el lugar a la que la dirección IP desde el que accede el Usuario, el número de Usuarios que acceden, la frecuencia y reincidencia de las visitas, el tiempo de visita, el navegador que usan, el operador o tipo de dispositivo desde el que se realiza la visita. Esta información se utiliza para mejorar el Sitio Web, y detectar nuevas necesidades para ofrecer a los Usuarios un Contenido y/o servicio de óptima calidad. En todo caso, la información se recopila de forma anónima y se elaboran informes de tendencias del Sitio Web sin identificar a usuarios individuales.

Puede obtener más información sobre las cookies, la información sobre la privacidad, o consultar la descripción del tipo de cookies que se utiliza, sus principales características, periodo de expiración, etc. en el siguiente(s) enlace(s):

• Google Analytics: https://developers.google.com/analytics/devguides/collection/analyticsjs/cookie-usage?hl=es
• Kajabi: https://kajabi.com/policies/privacy

La(s) entidad(es) encargada(s) del suministro de cookies podrá(n) ceder esta información a terceros, siempre y cuando lo exija la ley o sea un tercero el que procese esta información para dichas entidades.

13.3. Cookies de redes sociales

Arquetipos Raúl Durán incorpora plugins de redes sociales, que permiten acceder a las mismas a partir del Sitio Web. Por esta razón, las cookies de redes sociales pueden almacenarse en el navegador del Usuario. Los titulares de dichas redes sociales disponen de sus propias políticas de protección de datos y de cookies, siendo ellos mismos, en cada caso, responsables de sus propios ficheros y de sus propias prácticas de privacidad. El Usuario debe referirse a las mismas para informarse acerca de dichas cookies y, en su caso, del tratamiento de sus datos personales. Únicamente a título informativo se indican a continuación los enlaces en los que se pueden consultar dichas políticas de privacidad y/o de cookies:

• Facebook: https://www.facebook.com/policies/cookies/
• Instagram: https://help.instagram.com/1896641480634370?ref=ig
• Youtube: https://policies.google.com/privacy?hl=es-419&gl=mx

13.4. Deshabilitar, rechazar y eliminar cookies

El Usuario puede deshabilitar, rechazar y eliminar las cookies —total o parcialmente— instaladas en su dispositivo mediante la configuración de su navegador (entre los que se encuentran, por ejemplo, Chrome, Firefox, Safari, Explorer). En este sentido, los procedimientos para rechazar y eliminar las cookies pueden diferir de un navegador de Internet a otro. En consecuencia, el Usuario debe acudir a las instrucciones facilitadas por el propio navegador de Internet que esté utilizando. En el supuesto de que rechace el uso de cookies —total o parcialmente— podrá seguir usando el Sitio Web, si bien podrá tener limitada la utilización de algunas de las prestaciones del mismo.

13.5. Cambios en la Política de Cookies

Es posible que la Política de Cookies del Sitio Web cambie o se actualice, por ello es recomendable que el Usuario revise esta política cada vez que acceda al Sitio Web con el objetivo de estar adecuadamente informado sobre cómo y para qué usamos las cookies.

14. Infracciones de los Términos y Condiciones de Raúl Durán

14.1. Acciones por Infracción

Si incumple alguna de las condiciones de estos Términos y Condiciones o de cualquier otra política de la plataforma de Raúl Durán, en su totalidad o en parte, la Escuela de Kabbalah Raúl Durán podrá tomar distintas medidas, a su exclusivo criterio, de manera individual o acumulativa, con o sin previo aviso, en cualquier momento y durante el tiempo que considere apropiado. Entre estas medidas, sin limitarse a ellas, la Escuela de Kabbalah Raúl Durán podrá:

(a) emitir advertencias al usuario;

(b) limitar, suspender o cancelar el acceso al curso o programa en cuestión;

(c) retirar o disminuir la visibilidad del contenido del usuario o comentarios en la plataforma o en cualquier medio de difusión asociado;

(d) limitar o revocar cualquier certificación obtenida a través de la plataforma;

(e) limitar o suspender el acceso del usuario a funcionalidades especiales del sitio web;

(f) bajar la categoría de usuario dentro de la comunidad de la plataforma;

(g) eliminar o bloquear el acceso a contenidos, evaluaciones, comentarios o la cuenta del usuario;

(h) proceder al cierre de la cuenta del usuario y terminación del contrato de servicio.

14.2. Medidas Preventivas

La Escuela de Kabbalah Raúl Durán se reserva el derecho de tomar medidas preventivas para investigar posibles violaciones de los Términos y Condiciones o si lo considera necesario para proteger sus intereses o los de terceros. Estas medidas pueden mantenerse por el tiempo que sea necesario para realizar cualquier corrección o verificación necesaria, o hasta que se decida la terminación de los servicios o la aplicación de otras medidas. Durante el período de cualquier suspensión temporal, la Escuela de Kabbalah Raúl Durán puede alterar o retirar el acceso a ciertas características de la cuenta del usuario, por ejemplo: restringir al usuario la posibilidad de modificar datos de registro, datos bancarios o información del curso. Durante la aplicación de medidas preventivas, el usuario no tendrá derecho a indemnización por daños materiales o inmateriales derivados de estas acciones.

14.3. Otras Medidas Legales

Además, la Escuela de Kabbalah Raúl Durán podrá adoptar cualquier otra medida legal o extralegal que considere adecuada, ya sea en su propio nombre o a través de terceros legítimos, sin que esto excluya la posibilidad de tomar otras medidas mencionadas anteriormente de forma individual o acumulativa.

 

15. Suspensión o Finalización de los Servicios de Raúl Durán

15.1. Suspensión o finalización de los Servicios de Raúl Durán

Raúl Durán valora el respeto, la libertad y se compromete a facilitar el desarrollo personal y profesional a través de la educación y el conocimiento digital. Por esta razón, Raúl Durán se reserva el derecho de tomar acciones para proteger la integridad de su plataforma y comunidad, ya sea por solicitud justificada de terceros o por iniciativa propia. Estas acciones pueden incluir la suspensión o interrupción de la prestación de servicios, la rescisión de la licencia de uso concedida al usuario, la eliminación de contenidos de la plataforma, entre otras medidas necesarias. Dichas acciones podrán ser tomadas en cualquier momento, con o sin previo aviso, de forma individual o acumulativa, y pueden deberse a: 

(a) el incumplimiento de los términos y condiciones; 

(b) actos contrarios a los valores y principios de Raúl Durán; 

(c) conductas que impacten negativamente en la reputación o la operatividad de la plataforma. 

Al aceptar estos términos, el usuario reconoce que no tendrá derecho a compensación alguna en caso de que se apliquen estas medidas.

15.2. Cierre Inmotivado

Al aceptar estos términos, el usuario recibe una licencia de uso no exclusiva e indefinida de la plataforma conforme con el apartado 6 Propiedad Intelectual. Raúl Durán puede finalizar esta licencia y el contrato en cualquier momento, a su discreción, notificando al usuario con 7 días de anticipación a través del correo electrónico asociado a la cuenta.

15.3. Cierre Motivado

Raúl Durán puede rescindir este contrato de manera inmediata, sin necesidad de aviso previo, en casos de: 

(a) violación de los términos y condiciones; 

(b) prevención de fraude; 

(c) prevención o mitigación de daños a Raúl Durán o a terceros; 

(d) cumplimiento de obligaciones legales, sentencias judiciales o disposiciones de autoridades gubernamentales.

Cierre Inmediato por Conductas Inapropiadas

La integridad de la comunidad es fundamental. Por ello, Raúl Durán puede rescindir este contrato de manera inmediata si el usuario incurre en conductas inapropiadas, como recibir múltiples críticas negativas o quejas, no brindar soporte adecuado a los clientes, o si sus acciones dañan la reputación o los derechos de la plataforma y sus usuarios.

15.4. Efectos del Cierre

Si se rescinde el contrato con Raúl Durán, el usuario se debe a:

15.4.1 Acceso a la Cuenta: No tendrá derecho a la restauración de su cuenta ni a mantener sus contenidos en la plataforma.

15.4.2 Suministro de Datos Personales: Raúl Durán no está obligado a suministrar más datos de los que el usuario ya tenga acceso.

15.4.3 Productos de Suscripción: Raúl Durán podrá decidir si continúa o no con el procesamiento de pagos de suscripciones.

15.4.4 Soporte tras el Cierre: El soporte se dará por terminado así como los grupos de Facebook y Whatsapp si hubiese, y los usuarios deberán dirigirse al servicio de atención al cliente para resolver dudas o problemas resultantes.

15.4.5 Acuerdos Específicos: Cualquier otro acuerdo específico con Raúl Durán también terminará con el cierre del contrato.

15.4.6 Cláusulas Sobrevivientes al Cierre: Determinadas secciones de los términos y condiciones permanecerán en vigor tras el cierre del contrato.

16. Resolución de Controversias y Ley Aplicable

En caso de disputa o desacuerdo relacionado con los servicios ofrecidos por arquetiposraulduran.com, el usuario deberá primero contactar con nosotros a través de nuestro formulario de contacto en la web o mediante correo electrónico a [email protected] para intentar resolver la controversia de manera amistosa.

16.1. Jurisdicción y Ley Aplicable

Los presentes Términos y Condiciones, así como cualquier disputa o reclamo derivado de o en relación con ellos, su objeto o formación (incluidos los conflictos o reclamaciones no contractuales), estarán regidos e interpretados en conformidad con las leyes de Estados Unidos. Esto excluye la aplicación de cualquier norma que permita la elección de otra jurisdicción o de la Convención de las Naciones Unidas sobre los Contratos de Compraventa Internacional de Mercaderías.

16.2. Elección de Fuero

Las partes acuerdan someterse a la jurisdicción exclusiva de los tribunales estatales y federales ubicados en la ciudad de domicilio donde EIN SOF CREATIONS LLC está registrada, para resolver cualquier acción legal o procedimiento que surja de estos Términos y Condiciones.

16.3. Procedimientos de Resolución de Disputas

Previo a la iniciación de cualquier procedimiento judicial, las partes procurarán resolver sus diferencias de manera amistosa mediante mediación salvo acuerdo escrito en contrario.

16.4. Reclamaciones Internacionales

En el caso de reclamaciones procedentes de alumnos en España o Latinoamérica, EIN SOF CREATIONS LLC, así como el Autor, Raúl Durán, podrán iniciar acciones legales en la jurisdicción del domicilio del alumno, de acuerdo con la legislación local pertinente, con el fin de facilitar una resolución efectiva y accesible de las disputas.

16.5. Respeto a la Propiedad Intelectual

Raúl Durán, como autor de los contenidos y titular original de los derechos de autor, y EIN SOF CREATIONS  LLC, como cesionaria de los derechos de explotación, están plenamente facultados para emprender acciones legales en defensa de sus derechos de propiedad intelectual. Esto incluye el derecho a reclamar por infracciones de propiedad intelectual conforme a la legislación aplicable, tanto en el ámbito de la jurisdicción del domicilio de EIN SOF LLC, como en cualquier otro territorio donde se identifique la infracción.

16.6. Continuidad de Derechos tras la Resolución de Controversias

Las disposiciones relativas a la titularidad y cesión de derechos, legitimación para reclamar y el respeto a la propiedad intelectual, permanecerán en vigor más allá de la resolución de cualquier controversia.

16.7. Contacto para Disputas

Para cualquier consulta o notificación de disputa, por favor contacte con nosotros a través de:

Correo Electrónico: [email protected]

Formulario de Contacto: https://www.arquetiposraulduran.com/pages/contact-us

La dirección y los datos de contacto completos se proporcionarán en la sección de contacto de la página web para garantizar la comunicación efectiva entre las partes.

17. Contacto

Para cualquier consulta, solicitud de información o notificación de incidencias relacionadas con los servicios ofrecidos por nuestra academia online, los usuarios pueden ponerse en contacto con nosotros a través de los siguientes medios:

Correo Electrónico: Para asuntos generales, dudas o soporte técnico, por favor, escriba a [email protected]. Nos esforzamos por responder a todas las consultas dentro de un plazo de 72 horas en días hábiles.

Teléfono: Para una asistencia más inmediata, puede contactarnos a través del número proporcionado en nuestra página de contacto, disponible durante el horario comercial (CET/CEST).

Redes Sociales: Puede seguirnos y contactarnos a través de nuestras redes sociales, cuyos enlaces están disponibles en la parte inferior de nuestro sitio web. Las interacciones a través de estas plataformas están sujetas a las políticas y términos de dichos servicios. No obstante, Raúl Durán sólo responderá las consultas y dudas que se planteen a través del correo electrónico anterior.

Le recordamos que para consultas específicas sobre el contenido del curso, pagos, reembolsos o políticas de privacidad, debe referirse a las secciones correspondientes de nuestros términos y condiciones donde encontrará información más detallada y las vías de comunicación adecuadas para cada caso.

Nuestro equipo está comprometido con ofrecer una experiencia de usuario excepcional y atenderá todas las consultas con la profesionalidad y celeridad que caracterizan a la academia de Raúl Durán.

 

Versión actualizada el 8 de Enero de 2024